Digitalisierung & KI für Marketing, Vertrieb & Service

Nein. Eine frühe Tool-Entscheidung ohne Strategie führt oft zu Insellösungen. Wir starten mit Positionierung, ICPs und Prozessen und bewerten erst dann, welche Plattform – z. B. HubSpot und ggf. weitere AddOns – und welche KI-Features zu euch passen. So trefft ihr eine fundierte Entscheidung und vermeidet Fehlinvestitionen.

Revenue Operations (RevOps) ist der Ansatz, Marketing, Vertrieb und Service als einen durchgängigen Umsatzprozess zu steuern. Statt drei Silos gibt es eine gemeinsame Sicht auf Ziele, KPIs, Daten und Prozesse. Das sorgt dafür, dass Leads nicht unterwegs „versanden“, Übergaben klar geregelt sind und ihr besser planen könnt, wo Umsatz entsteht und wo ihr nachjustieren müsst.

Klassische IT-Digitalisierung denkt vor allem in Systemen und Projekten. Unser Ansatz verbindet Strategie, Prozesse, Menschen und Tools nach RevOps-Prinzip. Wir starten bei Zielkunden, Angeboten und Go-to-Market, richten Marketing, Vertrieb und Service gemeinsam aus und wählen erst dann die passende Tool- und KI-Landschaft.

Ein AI-Audit dauert in der Regel wenige Wochen, je nach Unternehmensgröße und Komplexität eurer Prozesse. Am Ende erhaltet ihr eine klare Übersicht über eure aktuellen KI-Use-Cases, eine Bewertung der relevanten HubSpot-KI-Funktionen, konkrete Empfehlungen für Quick Wins sowie einen priorisierten Maßnahmenplan für den weiteren Ausbau von KI.

Akzeptanz entsteht, wenn Menschen verstehen, warum sich etwas ändert und was sie konkret davon haben. Deshalb verbinden wir Digitalisierung und KI immer mit Change Management und Enablement: Wir holen Stakeholder früh ab, definieren klare Rollen und Prozesse und schulen Teams praxisnah. So werden neue Arbeitsweisen nicht „verordnet“, sondern im Alltag angenommen und genutzt.