Actaport wollte Marketingkampagnen umsetzen und dem Vertriebsteam zugleich eine saubere Kontaktpflege ermöglichen. Die Wahl fiel auf HubSpot mit Marketing Hub Professional und Sales Hub Starter. Für die Einführung suchte Actaport einen Partner, der HubSpot beherrscht und sich schnell in die Realität eines B2B-Softwareunternehmens hineindenkt.
Mark Lotse begann bei den Prozessen und richtete das CRM an der Arbeitsweise von Actaport aus. Wir übernahmen das Onboarding für beide Hubs, entwickelten ein Leadscoring, bauten Vorlagen für E-Mailings und Landingpages und automatisierten Vertriebsschritte über Workflows. Weitere Systeme aus Lizenzierung und Support kamen an HubSpot dazu. Ein Reportingkonzept machte die Kennzahlen aus Marketing und Vertrieb sichtbar. Während der Implementierung schulten wir das Sales-Team fortlaufend.
Der Vertrieb erkennt heute auf einen Blick, welche Kontakte Aufmerksamkeit verdienen. Tester und Neukunden durchlaufen automatisierte Strecken, die sie ins Produkt einführen. Nach der Implementierung blieben wir über ein monatliches Kontingent an Bord: Wir beraten laufend zur Performance und prüfen Mailings und Formulare regelmäßig über A/B-Tests.